موظف خدمة عملاء

تعلن شركة Robo Iraq إحدى شركات الرصينة في قطاع الأجهزة المنزلية الذكية في العراق عن شاغر وظيفي:- العنوان الوظيفي Customer Service Officer • موظف خدمة العملاء • المهام الأساسية:   - استقبال العملاء والرد على استفساراتهم المتعلقة بالمنتجات (هواتف، حواسيب، أجهزة منزلية إلكترونية).    - معالجة الطلبات ومتابعة عمليات البيع والتوصيل.    - التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بشكل احترافي.    - تقديم دعم فني أولي (إرشاد العملاء حول الاستخدام أو الأعطال البسيطة).    - تحديث قاعدة بيانات العملاء وحفظ سجلات التواصل.    - التعاون مع فريق المبيعات والصيانة لضمان رضا العملاء.  • المهارات المطلوبة:   - إجادة التواصل الفعّال واللباقة.    - معرفة أساسية بالأجهزة الإلكترونية.    - القدرة على العمل تحت الضغط وحل المشكلات بسرعة.    - إجادة اللغة العربية، و معرفة باللغة الإنجليزية.    - مهارات استخدام الحاسوب وأنظمة إدارة العملاء (CRM). • أوقات العمل من السبت الى الخميس. • أوقات العمل شفت مسائي من 3-10. • الموقع : بغداد - الكرادة خارج. • الراتب من 600,000 الف - 800,000 الف مع وجود حافز • لماذا تنضم إلينا؟ • بيئة عمل مبتكرة وداعمة. • تدريب وتطوير مهني مستمر. • فرصة حقيقية للنمو الوظيفي وزيادة الدخل. للتقديم: يرجى إرسال السيرة الذاتية على