أخصائي دعم فني

تعلن شركة المسار المتكامل لحلول تكنولوجيا المعلومات (INTEGRATED PATH) عن حاجتها إلى تعيين أخصائي دعم فني (Technical Support Specialist) للانضمام إلى فريق الدعم الفني في مقر الشركة ببغداد. المؤهلات والمتطلبات: - شهادة البكالوريوس في هندسة الحاسبات، هندسة البرمجيات، هندسة الذكاء الاصطناعي، أو هندسة السيطرة والنظم. - إجادة اللغة الإنجليزية بطلاقة تحدثاً وكتابةً. - معرفة جيدة بأنظمة التشغيل والبرمجيات والشبكات وتقنيات المعلومات. - القدرة على تشخيص المشكلات التقنية وتحليلها وإيجاد الحلول المناسبة. - امتلاك مهارات تواصل ممتازة واللباقة في التعامل مع العملاء. - القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء ومتابعة طلباتهم حتى إغلاقها بالشكل الصحيح. - مهارات جيدة في إعداد التقارير الفنية وتوثيق المشكلات والحلول. - القدرة على العمل ضمن فريق، وتحمل المسؤولية، وإدارة المهام بكفاءة. - أن يكون المتقدم من سكنة بغداد حصراً. - التفرغ التام للعمل لدى الشركة، وعدم الجمع بين الوظيفة وأي عمل آخر خلال فترة التوظيف. معايير تمنح المتقدم أفضلية: - الخبرة السابقة في مجال الدعم الفني وخدمة العملاء. - المعرفة بأنظمة ERP، وخصوصاً Odoo. - الإلمام بأساسيات الشبكات والخوادم وقواعد البيانات. - الخبرة في استخدام أنظمة إدارة طلبات الدعم الفني (Ticketing Systems). مكان العمل: بغداد. ساعات الدوام: من الساعة 8:00 صباحاً حتى 4:00 عصراً. الراتب: يبدأ الراتب من ٨٠٠ الف و ايضا يتم تحديده عند المقابلة.