موظفة خدمة عملاء

يعلن هايبر ماركت الوردة عن توفر شاغر وظيفي لمنصب موظف خدمة عملاء للسيدات فقط. المهام الوظيفية تشمل العمل كـ كول سنتر وخدمة عملاء والرد على استفسارات الزبائن، متابعة الرواجع والاستبدالات مع العملاء والتنسيق مع الأقسام المعنية، متابعة خصومات الموظفين وتنظيم طلباتها، استقبال وتسجيل طلبات الزبائن ومتابعتها، متابعة الرسائل والاستفسارات عبر مواقع التواصل الاجتماعي والواتساب، التواصل مع الزبائن وتقديم الدعم اللازم، إجراء استبيانات وآراء الزبائن ورفع الملاحظات للإدارة، ومتابعة شكاوى وملاحظات العملاء والتنسيق مع الأقسام المختصة. تفاصيل الدوام: - مسائي: 4:00 عصراً – 12:30 بعد منتصف الليل. - 6 أيام عمل أسبوعياً. فترة التدريب: - تدريب مدفوع الأجر لمدة 15 يوماً. - موقع التدريب: الفرع الثاني – الكرادة / تقاطع بدالة العلوية. - بعد إكمال فترة التدريب، يكون العمل ضمن فريق الفرع الثالث – شارع فلسطين. الراتب: 600,000 – 700,000 دينار عراقي حسب الخبرة والكفاءة.